Versand
SASCHA TAMER STAHN
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei SASCHA TAMER STAHN. Wir vertreiben eine vielfältige Auswahl an Bekleidungsprodukten und legen großen Wert auf eine sorgfältige Auftragsbearbeitung, eine qualitätsgerechte Verpackung sowie einen zuverlässigen Versand. Unser Ziel ist es, alle bestellten Artikel korrekt, unbeschädigt und innerhalb eines angemessenen Zeitraums an unsere Kunden zu liefern.
1. Auftragsbearbeitungszeit
Alle eingehenden Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage) nach Erhalt der Auftragsbestätigung bearbeitet. Jeder Bekleidungsartikel wird vor dem Versand einer visuellen Qualitätskontrolle unterzogen, um Mängel, Verschmutzungen oder Fertigungsfehler auszuschließen, bevor die Ware verpackt und versandt wird.
In Zeiten besonders hoher Auftragszahlen, beispielsweise während saisonaler Aktionen, Rabattaktionen oder vor Feiertagen, kann sich die reguläre Bearbeitungsdauer verlängern. Sollten erhebliche Versandverzögerungen auftreten, werden alle Kunden unverzüglich per E-Mail über die aktuelle Situation informiert.
2. Versandkosten und Lieferzeiträume
Die individuellen Versandkosten für Ihre Bestellung werden automatisch berechnet und Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs vor Abschluss der Zahlung übersichtlich angezeigt. Die Höhe der Versandgebühren richtet sich nach Paketgröße, Gewicht und Lieferort.
Geschätzte Lieferzeiten:
Standardversand: 15 Werktage
Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzwerte und keine garantierten Liefertermine. Tatsächliche Lieferverzögerungen können durch Probleme des Transportunternehmens, laufende Zollabwicklungen, ungünstige Wetterverhältnisse, logistische Einschränkungen oder Feiertage entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben.
3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich verpackt und an das Transportunternehmen übergeben wurde, erhalten Sie von uns eine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Diese Nachricht enthält alle relevanten Daten zur Sendungsverfolgung Ihrer Lieferung.
Die Tracking-Informationen stehen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach dem Versand zur Verfügung. Die kurzfristige Verzögerung ergibt sich aus der systeminternen Daten Synchronisation des Versanddienstleisters und stellt keine Verzögerung des Versands dar.
4. Haftungsausschluss bei fehlerhaften Lieferadressen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs gründlich auf Richtigkeit und Vollständigkeit, um Lieferfehler oder Rücksendungen zu vermeiden.
SASCHA TAMER STAHN übernimmt keine Haftung für fehlgelieferte oder nicht zustellbare Pakete, die aufgrund von unkorrekten oder unvollständigen Adressdaten des Kunden entstehen. Falls ein Paket aufgrund von Adressproblemen an unser Lager zurückgesendet wird, fallen für eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten an, die vom Kunden zu tragen sind.
5. Verlorene oder beschädigte Pakete
Verlorene Pakete
Sollte Ihre Sendung während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Liefertermin. Wir leiten umgehend eine Untersuchung beim Transportunternehmen ein, um den Sachverhalt schnell zu klären.
Beschädigte Artikel
Falls Ihre bestellte Bekleidung bei Anlieferung Beschädigungen, Verschmutzungen oder Transportspuren aufweist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware an uns. Ergänzen Sie Ihre Anfrage um klare Fotos der beschädigten Artikel sowie der Originalverpackung. Wir prüfen jeden Fall individuell und bemühen uns um eine schnelle und kundenfreundliche Lösung.
6. Pflege- und Nutzungshinweise für Bekleidung
Alle unsere Bekleidungsartikel müssen entsprechend den dem Produkt beigefügten Pflegehinweisen getragen, gewaschen, getrocknet und gepflegt werden. Eine ordnungsgemäße Behandlung gewährleistet eine lange Lebensdauer der Textilien.
SASCHA TAMER STAHN übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäßes Waschen, Trocknen, eigenmächtige Änderungen, falsche Nutzung oder unsachgemäße Pflege der Artikel verursacht werden.
7. Internationaler Versand und Zollbestimmungen
Bei internationalen Lieferungen können je nach Bestimmungsland Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder weitere steuerliche Abgaben anfallen. Diese Kosten entstehen unabhängig von unserem Unternehmen und sind ausschließlich vom Kunden zu tragen.
Sämtliche Zoll- und Einfuhrgebühren sind nicht im Produktpreis oder den berechneten Versandkosten enthalten.
8. Kontaktinformationen
Bei Fragen, Anregungen oder Unklarheiten zu dieser Versandrichtlinie sowie zu allen Themen rund um Bestellung und Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Firmenname: SASCHA TAMER STAHN
Telefonnummer: +49 15088 414417
E-Mail: info@sascollection.shop
Geschäftsadresse: Genter Straße 81, Bremen, Deutschland